Aviso de privacidad

Responsable

Hector Antonio Jasso Garza, persona física, responsable del sitio resonde.com. Domicilio: Río Villagrán 601, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México. Contacto: privacidad@resonde.com.

Qué datos se recaban

En este piloto el proveedor se elige manualmente y se guarda como dato declarado, sin verificar. El ASN queda vacío; las comparaciones entre proveedores están desactivadas.

Al enviar una prueba se guarda una fila con: el ASN, cuando esté disponible (el número que identifica a la empresa que te da servicio, no a ti), el código postal que escribas, un cuadro de ~600 m (quadkey) sólo si activas la casilla de ubicación aproximada, el tipo de conexión (cable, Wi-Fi o no sé), las velocidades y latencias medidas, la hora truncada a la hora en que se hizo la prueba y la familia de tu navegador (por ejemplo “Chrome”).

No se almacena ninguna dirección IP. El servicio de ingesta lee la dirección sólo en memoria cuando la detección por ASN está habilitada; en este piloto está desactivada. No escribe la dirección en la fila. Los registros de acceso que guardarían direcciones están apagados en todo el camino. Tampoco se guarda nombre, correo, identificador de usuario ni texto libre: no hay ningún campo donde escribir texto.

Para qué se usan

Para calcular medianas por proveedor, por código postal y por cuadro; para publicar el mapa y el reporte mensual que compara la mediana medida con la velocidad anunciada; para detectar interrupciones cuando varias personas reportan la misma falla; y para limitar el abuso de la prueba. No se usan para nada más, no se venden y no se comparten con terceros.

Publicación

Sólo se publican agregados por encima de un umbral (10 pruebas por proveedor y código postal al mes; 30 por proveedor y ciudad al mes; 10 por cuadro en 90 días; 5 reportes por ventana de interrupción). Una prueba individual nunca se publica.

Conservación

Las filas crudas se conservan 13 meses en la base activa. Las copias de recuperación cifradas pueden conservarlas hasta 7 días adicionales; al restaurar una copia se vuelve a aplicar el plazo de borrado antes de abrir el servicio. Los agregados publicados (medianas y conteos) se conservan de forma indefinida, porque son la historia del dial y no describen a ninguna persona.

Cookies

Esta página no usa cookies ni almacenamiento local para identificarte. El sitio incluye un contador de visitas agregado y sin cookies (GoatCounter); su propia política describe qué registra: goatcounter.com/help/privacy.

También contamos pruebas terminadas, acciones de compartir y visitas desde enlaces compartidos. Estos eventos no incluyen velocidades, coordenadas ni identificadores personales añadidos por Resonde. Las imágenes del resultado se generan en tu navegador y sólo se comparten cuando tú lo eliges.

Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a privacidad@resonde.com. Conviene decirlo con claridad: como no se guarda ninguna dirección IP ni identificador, no hay manera de vincular una fila contigo, así que en la práctica no podemos localizar “tus” pruebas para borrarlas. Si quieres que una prueba no exista, la vía es no enviarla: el resultado se te muestra igual antes de guardarse.

Autoridad

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Cambios

Cualquier cambio a este aviso se anota con su fecha en la sección “Errores y correcciones” del método.