Entiende tu conexión
¿Qué está fallando en tu conexión?
Prueba · Mapa · Método · Aviso de privacidad
Empieza por lo que te está pasando. Cada guía te ayuda a cambiar una condición y registrar el resultado antes de pedir soporte.
Tengo buena velocidad, pero se cortan las videollamadas
La prueba marca muchos Mbps, pero tu voz se entrecorta o la imagen se congela. Empieza por registrar qué falla y cambia una sola condición.
Descargo rápido, pero subir archivos tarda mucho
Un buen resultado de bajada no describe cuánto tardas en enviar archivos. Revisa la subida y registra qué estaba usando la red.
El Wi-Fi funciona cerca del router, pero falla en mi cuarto
Antes de comprar equipo, comprueba si el resultado cambia al moverte. Una comparación sencilla puede orientar tu siguiente prueba.
¿Todo se siente lento?
Empieza con la guía general para comprobar tu internet.
Reúne dos mediciones para soporte
Gratis, sin cuenta. Para desbloquear la comparación y el reporte, debes compartir ambas mediciones con Resonde al terminar. Cada prueba usa datos y comienza cuando pulses Medir. Leer esta guía no inicia una prueba. Privacidad · Método y límites